Презентация. Анализ бизнес-процессов страховой организации

Анализ бизнес-процессов страховых организаций Выполнила: Страховые агенты жизнь, индивидуальные и корпоративные программы ДМС, имущество и ответственность 2. Страховые брокеры корпоративные страховые программы 3. Партнерские — банки, почта, сетевые магазины, заправки и т. Осмотр объекта страхования, оценка убытков 3. Страховая выплата Андеррайтинг Андерра? Важность андеррайтинга для страховой компании связана с тем, что это та деятельность, которая позволяет компании взять риск на страхование неубыточной ценой. Андеррайтинг Это бизнес-процесс страхования, заключающийся:

Бизнес-процессы страхования

В последние годы наметилась тенденция разработки комплексных пакетных продаж, то есть предложение страховых услуг, состоящих из нескольких логически связанных между собой по риску или объекту страховых продуктов пакетная гамма продуктов , например, страхование автокаско вместе со страхованием водителя и пассажиров от несчастного случая и медицинского страхования. Комплексный подход выражается и в разработке линейки веерная или ассортиментная гамма страховых продуктов , нацеленных на удовлетворение клиентов с разными экономическими возможностями от простых дешевых продуктов до дорогих, включающих дополнительный сервис.

Применительно к предприятию комплексный продукт еще называют программой страхования. Программа страхования страховой защиты обычно включает подробное описание объекта страхования, перечень приоритетных, наиболее важных опасностей рисков , наиболее вероятные места возникновения аварий проявлений рисков , сценарии развития аварий с оценкой ожидаемого ущерба, как для самого предприятия, так и третьих лиц, перечень мероприятий по снижению вероятности наступления страховых случаев и последствий их наступления.

По целому спектру параметров проводим комплексную оценку зрелости бизнес-процессов, Карточки проектов с функциональным описанием звена чаще отмечали недостаточные компетенции и знания и страх изменений.

Процессно-организационная бизнес-модель страховой компании, занимающейся страхованием физических и юридических лиц. Бизнес-направления деятельности страховой компании. Бизнес-процессы страховой компании первого уровня. Организационная структура страховой компании верхнего уровня. Описание бизнес-процессов страховой компании. Бизнес-направления деятельности страховой компании 2. Бизнес-процессы страховой компании первого уровня - Бизнес-процессы страховой компании первого уровня в форме дерева - Бизнес-процессы страховой компании первого уровня в форме сети и распределение ответственности 3.

Организационная структура страховой компании верхнего уровня 4.

Предлагаемая группировка процессов по четырем блокам позволяет: Для корректной идентификации выделенных бизнес-процессов надо определить: Определение владельца процесса Право управления процессом — это основа процессного управления и необходимое условие его успешной реализации. Определение владельца процесса, обладающего таким правом, является задачей первостепенной важности.

Минимальный намёк на расстройство творческих бизнес-процессов вызывает хаос вместе с Страх писать о себе — это может быть и нездоровое Только в этот раз герой описания не сторонний клиент, а вы.

Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно изменился. Суть принципа разделения труда А. Смит показал на примере производства булавок. Разделение труда повысило производительность изготовителей булавок в сотни раз. Это преимущество, писал А. Смита были развиты в начале века двумя пионерами в области автомобилестроения Г. Форд развил смитовскую концепцию разделения труда. Форд, тем самым, упростил сами трудовые задания, однако усложнил процесс координации людей, их выполняющих.

Слоун применил принцип разделения труда А. Форд ранее применил его к производству.

Модернизация бизнес-процессов страховой организации

Электроника Экологические группы птиц Астраханской области: Птицы приспособлены к различным условиям обитания, на чем и основана их экологическая классификация Экологические группы птиц Астраханской области: Бизнес-процессы страхования Всю процедуру страхования можно представить состоящей из отдельных составляющих, или бизнес-процессов: Маркетинг— деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

В последнее время одних только систем описания процессов можно насчитать десятки. Есть специальные методики описания, есть.

Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента 1. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании………. Реинжиниринг процесса обслуживания клиентов …………………44 Воздействие реинжиниринга бизнес-процессов на деятельность страховой компании …………………………………………………………. Корпоративная культура персонала реинжиниринговой страховой компании …………………………………………………………………………61 2. Влияние реинжиниринга на систему обучения …………………… 86 2.

Роль информационных технологий в реинжиниринге ………….. Краткая характеристика реинжиниринговой страховой компании …….. И это не дань западной моде. Быстроразвивающиеся в рыночной среде российские компании сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм невозможно. Основная идея реинжиниринга бизнес-процессов это переход от узкого разделения труда по операциям, функциям к производственным процессам в целом.

Появление реинжиниринга связано с кардинальными изменениями на рынке, наиболее существенными из которых являются следующие. Клиент ожидает продукта, обладающего многими свойствами. Такие продукты принято называть мультиатрибутивными.

Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании - файл 1.

Карта бизнес-процессов верхнего уровня Бизнес-процессы в страховании Деятельность любой страховой Компании включает, как общие практически для каждой коммерческой организации бизнес-процессы так называемые вспомогательные , так и специфические для предметной области в данном случае это страхование основные бизнес-процессы. На предложенной диаграмме представлена схема групп бизнес-процессов страховой Компании или, другими словами, карта бизнес-процессов верхнего уровня.

Несмотря на то, что страховые Компании могут отличаться и по функциональной структуре, и по построению бизнес-процессов, описать схему функционирования страховой Компании обобщённо можно, что и проделано на предложенной диаграмме. Однако структура бизнес-процессов верхнего уровня страховой Компании всегда будет зависеть от поставленных перед ней целей, поэтому результаты построения модели Компании могут существенно варьироваться.

В рамках предлагаемой модели к основным бизнес-процессам следует отнести такие группы бизнес-процессов, как:

страх перед потерей логической целостности моделей часто приводят к иногда создает мнение, что для описания бизнеспроцессо нужды в.

страхование предпринимательских и финансовых рисков: Редакция Закона о страховании от 10, Наиболее распространена функциональная и функционально-региональная организационные структуры страховой компании, характеризующиеся достаточно высокой результативностью, стабильностью и негибкостью к воздействию внешней среды рисунок страховой маркетинг включает следующие основные функции: страховая услуга реализуется только при наступлении страхового случая и в условиях, строго индивидуальных для каждого клиента, поэтому ее особенностью является изменчивость исполнения.

Эти особенности страховых услуг, их вещная неосязаемость и изменчивость требуют и специальных маркетинговых подходов. Маркетинговая стратегия страховщика реализуется в: С точки зрения реализации страховая услуга имеет следующую структуру: При страховании по отдельному договору затраты по страхованию ответственности за качество продукции не могут быть отнесены на расходы страхователя.

Составление таких программ требует грамотного инженерного анализа рисков с учетом их возможности взаимного влияния и возможной кумуляции убытков. Ядро содержит основные характеристики продукта:

страховОЙ КОМПАНИИ

ГОУ ВПО"Ростовский государственный университет" В настоящее время российский страховой рынок растет достаточно быстро, страховые компании развиваются, их структура становится более сложной, появляются новые страховые продукты. Однако с другой стороны, можно говорить и о том, что отечественный рынок страхования не развит, по сравнению с западным.

А по многим направлениям - отсутствует. Спрос на страховые продукты подвержен колебаниям, так как вызван интересами промышленных и финансовых объединений, а их интересы не всегда страховые.

Лидеры бизнеса в цифровую эпоху Пекка Вильякайнен. Управление. бизнес- процессами. Промежуточное ПО Унифицированные расширения.

На практике эти процессы смешиваются, повторяются, но, тем не менее, можно выделить их последовательность. Рассмотрим эти бизнес-процессы более подробно. Это, прежде всего, сложность понимания и объяснения сущности страховой услуги что продается до ее приобретения, а иногда и после этого. Маркетинговая стратегия страховщика реализуется в: С точки зрения реализации страховая услуга имеет следующую структуру: Следует подчеркнуть, что страхование удовлетворяет не потребности клиента в безопасности вообще, а только в финансовой безопасности.

Поэтому простое копирование технологий страхового маркетинга развитых стран в России не даст желаемого эффекта. Препятствует развитию страхования непонимание сути страхования и недоверие российским страховым компаниям. Эта характерная особенность связана с человеческой психологией. Кроме того, страхователь сам оказывает активное влияние на процесс реализации страховой услуги, оговаривая те или иные условия ее реализации.

Содержание

На практике эти процессы смешиваются, повторяются, но, тем не менее, можно выделить их последовательность рис. Последовательность бизнес-процессов страхования Рассмотрим эти бизнес-процессы более подробно. Общий смысл маркетинговой деятельности состоит в помощи производителю и потребителю найти друг друга, в связывании их долговременными, взаимовыгодными отношениями. страховой маркетинг имеет исследовательскую анализ рынка , стратегическую прогнозирование, планирование и контроль и предпринимательскую максимальное расширение сферы оказания страховых услуг посредством эффективного удовлетворения спроса страхователей функции.

Особенности страхового маркетинга определяются особенностями страховых услуг.

Из чего состоят бизнес-процессы в малом и микро бизнесе; Как создавать процессы быстро Пошаговый алгоритм быстрого описания процесса. это во мне говорит страх, страх потерять контроль над процессом, страх.

После определения основных организационных процессов деятельности необходимо стандартизировать документооборот страховой компании. Компьютерная информационная система эффективна в том случае, когда определены организационные процессы деятельности компании, а также стандартизирован документооборот. На заключительном шаге этапа разработки и проектирования КИС составляется техническое задание. Техническое задание должно содержать общие требования к системе, подробные требования к задачам и функциям системы, другую техническую документацию.

Чем точнее будут сформулированы требования к разрабатываемой системе, тем точнее они будут реализованы. Современная компьютерная информационная система страховой компании — это система для ввода, обработки и хранения информации, которая охватывает все основные подразделения, службы, рабочие участки компании и отвечает требованиям оперативности, достоверности, функциональной полноты, ясности, доступности и надежности.

Оперативность — на ввод и обработку первичных документов должно затрачиваться как можно меньше времени, так как ценность информации с каждым днем убывает. Достоверность достигается благодаря компьютерной информационной системе, на которую перекладываются функции проверки правильности ввода данных. Функциональная полнота — учет максимального объема информации, а также соответствие данных, содержащихся в первичной документации, требованиям нормативных актов и инструкций, внутренних стандартов и соглашений.

Ясность — данные, вводимые с первичной документации, которые используют отделы компании, должны быть непротиворечивы и согласованы, а в случае несогласованности должны предусматриваться контрольные механизмы и процедуры коррекции данных. Должна соблюдаться доступность данных для проведения необходимого объема работ по проверке учетной информации, а также для получения информации по документам, которые не требуются для текущей работы отделов компании.

Контрольная работа

Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании Основой, ядром реинжиниринга компании является реинжиниринг бизнес-процессов бизнес- процессный реинжиниринг. Основными бизнес-процессами страховой компании, как известно, являются следующие: Основные бизнес-процессы страховой компании Весь вопрос заключается только в том, каким способом эти процессы связаны между собой и как осуществляется их координация. А связаны между собой эти процессы, как показывает российская практика, могут быть следующим образом: Второе происходит в результате реинжиниринга бизнес-процессов страховой компании.

Кроме самой техники, которую вы найдет ниже, важно понять, что страх – это вид энергии, Настройка бизнес-процессов подразделения. • Настройка .

Академик, доктор технических наук, профессор Карпов Валерий Иванович Официальные оппоненты: Москва, Волоколамское шоссе, д. Ученый секретарь диссертационного совета Д Общая характеристика работы Актуальность темы. Признаком современной системы хозяйствования является эффективное использование механизмов страховой защиты. Поэтому в настоящее время наблюдаются в агропромышленном комплексе высокие темпы развития услуг страхования.

В условиях кризиса интерес предприятий АПК к страхованию еще более возрос.

С чего начать описание бизнес процесса? Простая анкета вместо тех задания.